淘宝客服天猫客服招聘 - 沈阳榛海堂食品有限公司

岗位职责：

1、负责线上的客户接待工作，通过客户端、电话等通讯工具及时解答客户疑问，运用销售技巧引导客户下单并促成交

2、能坚持客户第一的原则，主动提供服务，提高店铺销售额；

3、负责跟踪货品发货动向，及时与客户沟通问题，避免售后风险，提升客户购物满意度；

4、收集客户建议，分析顾客需求，并及时反馈给上级；

5、协助处理简单的售后问题，并能优质高效的完成上级交代的其它工作；

6、与客户保持良好的互动，维护老客户，开发新客户。

任职要求：

1、男女不限，18-30岁之间，有网店客服工作经验者优先；

2、熟练运用excel、word等office办公软件基础操作；打字速度在60字/分钟以上；

3、熟悉网购交易流程，具备一定的网络销售技巧，善于沟通，能妥善处理各类客户问题；

4、具备良好的职业操守，诚信、勤奋、踏实，能承受压力并长期稳定工作；

5.  有淘宝、阿里巴巴、拼多多，三方平台等任何一项运维工作者优先考虑

工作时间：早8：30晚5：30   双休 。

工作地点：沈阳市沈河区沈阳路135号老字号博物馆1楼榛海堂体验中心（中街故宫附近）