客服专员（沈阳礼行天下）招聘 - 沈阳榛海堂食品有限公司

岗位职责：1、负责礼行天下商城平台日常维护，各种网络平台留言咨询、回复、客诉的处理；2、负责接单、打单、查单、协调发货、退换货业务处理、顾客售后咨询；3、负责大数据事业部文件资料的管理、归类、整理、建档和保管；4、负责各类月度、季度、年度统计报表的统计制作、编写，并随时汇报销售动态；5、应收、应付表管理，及时；6、协助商务经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。任职要求：1、专科以上学历，形象气质佳；2、从事过内勤客服或统计类工作者优先考虑；3、熟练使用office办公软件、网络平台的基本操作，打字速度较快；4、较强的学习能力，有敬业精神，理解能力强，良好的服务、沟通、团队协作能力以及执行能力；5、性格温和不急躁，为人诚实、踏实、服务意识强、责任心强；